Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению,если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

При этом, согласно украинскому законодательству возврат ювелирных изделий ЗАПРЕЩЕН (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994). Ознакомиться с постановлением можно по ссылке.

В случае если, Вы по каким-либо причинам, получили товар, который не соответствует Вашим требованиям и предпочтениям, мы гарантируем его обмен в течении 14 календарных дней с момента отправки заказа клиенту.

В исключительных случаях, возможен возврат украшения в индивидуальном порядке и только после согласования причин и деталей с менеджером. Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 3 календарных дней с момента покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.